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您的需求，我们的帮助——苏南硕放机场先锋引导为您指引畅行之路
苏南硕放机场
苏南硕放机场先锋岗引导员
全面遵循“畅行”服务理念
流畅
做到待检区隔离带分布合理，旅客待检排队行进流畅，通过引导员对增开通道情况的把握、灵活调节待检入口、及时处理待检旅客各类需求或问题，达到有效减少缓阻，减少排队堵点，缩短旅客待检时长，同时做好旅客待检时间统计分析，提升安检便捷度体验。
顺畅
更新引导岗所在区域过检提示，升级火种收集盒，引导旅客主动做好违禁品前置处置，降低因不符合安检要求而造成的二次过检情形，全面提升通道过检顺畅度。
通畅
加强对二维码使用操作的培训，充分发挥功能性通道和先锋岗员工的引导作用，鼓励旅客使用网络和手机端无纸化方式过检，做到简化手续，一次过检，提升旅客多种渠道过检的便利体验。
舒畅
聆听旅客声音，提升旅客满意度，实施旅客过检体验满意度现场评价，通过二维码扫描，旅客可对通道过检体验实现精准的满意度评价，全面提升服务品质。
往期回顾